С чего начинается легендарный сервис
Управление корпоративной культурой2009, №2
Электронная библиотека
Каподальи Билл
Имеет 30-летний опыт консультирования, исследований и преподавания, проводит тренинги для организаций, желающих встать на "путь Диснея", чтобы усовершенствовать
корпоративные стандарты операционной деятельности и обслуживания, увеличить долю рынка и прибыльность.
2009, №2
Близкие авторы
Руководитель отдела маркетинга и рекламы
генеральный директор
декан факультета государственной службы, труда и занятости
профессор
Коммерческий директор
директор по развитию
ведущий специалист