Электронная библиотека
Управление коммуникациями в проектной деятельности организаций: инструментарий маркетинга отношений
Жукова Т.Н., Чугунова Е.К.
|
|
||
Рис. 1. Области управления коммуникациями проектаТаблица 1. Задачи управления внутренними коммуникациями в проектеТаблица 2. Задачи управления условно-внешними коммуникациями на разных фазах проектного циклаТаблица 3. Задачи внешних коммуникаций проекта на разных фазах проектного циклРис. 2. Влияние коммуникационных воздействий, реализуемых в рамках маркетинга отношений, на разные сегменты целевой аудиторииЛитература |
1. Андреев А.А., Бурков В.Н. и др. Управление проектами. Основы профессиональных знаний. Национальные требования к компетентности специалистов (NCB — SOVNET National Competence Baseline Version 3) / Под науч. ред. В.И. Воропаева. — М.: Проектная ПРАК- ТИКА, 2010.
2. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. — СПб.: Питер, 2001.
3. Вагапова Н.А., Азизова Г.Р. Маркетинг отношений — новая концепция маркетинга // Вестник Казанского университета. — 2010. — №4. — С. 71–75.
4. Воропаев В.И. Управление проектами в России. — М.: Аланс, 1995. — 225 с.
5. Воропаев В.И., Гельруд Я.Д. Математические модели проектного управления для заинтересованных сторон // Управление проектами и программами. — 2012. — №4. — С. 258–269.
6. Жукова Т.Н. Управление маркетингом проекта на основе концепции «маркетинга отношений» // Вестник СПбГЭУ. Серия «Экономика». — 2014. — №1. — С. 77–82.
7. Жукова Т.Н., Чернышева Е.К. Особенности продвижения инновационных проектов // Материалы международной научно-практической конференции 12–13 декабря 2013 г. — СПб.: ГУАП, 2013. — С. 118–123.
8. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс / Пер. с англ. под науч. ред. С.Г. Жильцова. — СПб.: Питер, 2010.
9. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами: учебное пособие / Под общ. ред. И.И. Мазура. — М.: Омега-Л, 2009.
10. Романов А.А., Васильев Г.А. Массовые коммуникации: учебное пособие. — М.: Вузовский учебник, 2009.
11. Ромат Е.В. Реклама. — СПб.: Питер, 2003.
12. Стреттон А. Нужен ли маркетинговый подход в управлении проектами и программами? // Управление проектами и программами. — 2011. — №1. — С. 6–11.
13. Фурта С.Д., Соломатина Т.Б., Хоппл Т. Управление стейкхолдерами проекта: ревизия 5-го издания PMBOK® Guide. Часть 2 // Инициативы XXI века. — 2014. — №2. — С. 27–42.
14. Ципес Г.Л. Товб А.С. Проекты и управление проектами в современной компании: учебное пособие. — М.: Олимп-Бизнес, 2009.
15. Project Management Institute (PMI) (2012). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide). 5th ed.
Жукова Татьяна Николаевнак. э. н.
доцент
Доцент кафедры маркетинга и управления проектами Санкт- Петербургского государственного экономического университета. г. Санкт-Петербург
Чугунова Екатерина Константиновнак. э. н.
доцент
Доцент кафедры маркетинга и управления проектами Санкт-Петербургского государственного экономического университета. г. Санкт-Петербург