Интегрированная система контроля - ключ к успеху бизнеса

Грачев Антон Игоревич

"Статистический" контроль;

Управление рисками, или "статический" контроль;

Вместе или отдельно;

Внедрение и поддержание интегрированной системы контроля;

Процессный подход Оптимизация бизнес-процессов

Ключевые слова: интегрированная система контроля, владелец процесса, риск, событие риска, статистические методы контроля, измеримые показатели деятельности

Аннотация

В данной статье рассматриваются два вида контроля: "статистический" (контроль за показателями бизнес-процесса) и "статический" (управление операционными рисками). Описаны недостатки использования этих систем по отдельности. Особое внимание в статье уделено функционированию интегрированной системы контроля, даны некоторые рекомендации по ее формированию.

Журнал: «Менеджмент сегодня» — №4, 2006 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 6

Кол-во знаков: около 15,845

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. MS ISO 9001:2000 Quality management systems. Requirements (ГОСТ Р ИСО 9001–2001. Системы менеджмента качества. Требования).

2. COSO ERM 2004 — COSO Enterprise Risk Management — Integrated Framework, Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission, 2004.

3. Харрингтон Д., Эсселинг K. C., Нимвеген Х. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация. — СПб.: Азбука, 2002.

4. Елиферов В. Г., Репин В. В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. — М.: ИНФРА-М, 2005.

Грачев Антон Игоревич

Руководитель проекта центра качества OOO "Люксофт профешнл".

Москва

Опыт работы в области оптимизации бизнес-процессов и управления качеством в IT- и телекоммуникационной отраслях — более семи лет.

Другие статьи автора 2

Электронная библиотека