Не уходите от конфликта: использование конфликтов для формирования конструктивных команд

Пекара Эван


	1		Новые идеи 1. Конфликт как возможность для общения и роста
	2		2. Принять неизбежное: работа с конфликтом 3. Определение конфликта и его последствия
	3		4. Оценка конфликта
	4		6. Развитие организационной культуры, предполагающей принятие и эффективное использование конфликтов 5. Управление конфликтом
	5		Рисунок. Жизненный цикл конфликта Таблица 1. Шесть подходов к управлению конфликтом
	6		Таблица 2. Шесть шагов для управления конфликтом
	7		Источники

Сотрудничество Командообразование

Организация проектов Проектный офис

Поведение сотрудников Регулирование конфликтов

Ключевые слова: управление конфликтами, разрешение конфликтов, организационная культура, источники конфликтов, команда проекта

Аннотация

Конфликт может возникнуть в любом окружении, и успех проекта зависит от того, как руководители управляют конфликтами и разрешают их. Данная статья посвящена формированию команд, умеющих использовать благоприятные возможности, которые может дать конфликт, и справляться с проблемами до того, как они разрастаются и приводят к разногласиям и разрушению отношений. Автор рассматривает жизненный цикл конфликтов, их основные источники и стратегии разрешения.

Журнал: «Управление проектами и программами» — №3, 2016 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 8

Кол-во знаков: около 14,392

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Weiss J., Hughes J. (2005). Want Collaboration? Accept — and Actively Manage — Conflict. — Подробнее .

2. Certified Conflict Manager (CCM). — Подробнее .

3. Turak A. (2012). The 3 Secrets to Conflict Resolution. — Подробнее .

4. Klein K.E. (2011). «Better ways to handle business conflict». Businessweek, February.

5. Ashkenas R., Bodell L. (2013). Nice Managers Embrace Conflict, Too. — Подробнее .

6. Tenney M. (2013). Two Ways to Embrace Conflict. — Подробнее .

7. Three Steps to Embrace Conflict and Realize Creative Collaboration with Your Leadership Team. — Подробнее .

Пекара Эван

Специалист в области управления изменениями (CMS), сертифицированный конфликт-менеджер (CCM), менеджер компании BDO USA.

г. Вашингтон, США

В настоящее время занимается развитием направления консалтинга BDO USA в сфере управления государственным сектором, оказывает консультационные услуги по вопросам управления изменениями, стратегического планирования, управления эффективностью деятельности и ее оценки, организационного проектирования.

Электронная библиотека