Исследование;

Начало работы;

Рис. 1. Пирамида стандартов работы ;

Рис. 2. Причинно-следственные связи появления стандартов ;

Общие сведения ;

Организация работы ;

Стандарты и планы продаж ;

Согласование стандартов ;

Таблица 1. Типология клиентов по уровню лояльности ;

Таблица 2. Типология клиентов по типу личности ;

Таблица 3. Показатели эффективности продаж ;

Внедрение стандартов ;

Рис. 3. Внедрение стандартов работы;