Направление обучения ;

Рис. 1. Пример компонентного анализа коммерческой организации;

Работа продавца с ресурсами компании;

Рис. 2. Пример структурного анализа (фрагмент системы);

Рис. 3. Пример анализа взаимодействий для предоставления дополнительной скидки за покупку на крупную сумму;

Работа продавца с клиентами ;

Программы обучения. Методы обучения ;

Таблица. Преимущества и недостатки различных видов программ обучения;

Оценка эффективности обучения ;

Рис. 4. Контроль работы продавца по критерию «число посетителей / число покупателей»;