Концепция системы менеджмента качества образования в университете

Звонников Виктор Иванович; Нефедов Владимир Алексеевич

Концепция системы менеджмента качества

университета;

Структура документации системы менеджмента качества;

Содержание документов в зависимости от уровня в структуре документации системы менеджмента качества;

Менеджмент качества Системы управления качеством

Услуги и сервис Образование

Аннотация

Статья посвящена аспектам развития и совершенствования системы управления качеством образования в Государственном университете управления (ГУУ). Эти задачи решаются путем реализации политики высшего руководства в области качества. Актуализацию процессов совершенствования системы управления качеством образования в ГУУ предложено проводить поэтапно. Завершающий этап включает изменение базиса корпоративной культуры университета в соответствии с принципами Total Quality Management (тотального управления качеством).

Журнал: «Менеджмент сегодня» — №4, 2005 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 11

Кол-во знаков: около 44,324

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг // Стандарты и качество. — 2001. — №4.

2. Микава Ж. М. Пишем то, что делаем. Делаем, как написали // РИА «Стандарты и качество». — Подробнее 88&id=612.

3. Поршнев А. Г. Государственному университету управления 85 лет // Высшее образование сегодня. — 2004. — № 12.

4. Управление социально-экономическим развитием России: концепции, цели, механизмы / A. Г. Поршнев, Д. С. Львов и др. — М.: Экономика, 2002. — 702 с.

5. Философские и социальные аспекты качества / Б. С. Алешин, Л. Н. Александровская, B. И. Круглов и др. — М.: Логос, 2004. — 438 с.

Звонников Виктор Иванович
доктор педагогических наук, канд

Проректор Государственного университета управления.

г. Москва

Более двадцати лет занимает руководящие должности в образовательных учреждениях. Действительный член Королевского института качества (IQA) (Великобритания), академик Международной академии науки и практики организации производства, автор более 180 публикаций.

Другие статьи автора 10

Нефедов Владимир Алексеевич
кандидат технических наук

Заместитель директора Центра по обеспечению деятельности УМО и качества управленческого образования, профессор кафедры управления инновациями в реальном секторе экономики Государственного университета управления.

г. Москва

Эксперт Премии Правительства РФ в области качества, действительный член Королевского института качества (IQA) (Великобритания). Автор 123 научных публикаций.

Другие статьи автора 10

Электронная библиотека